Atuar nos assuntos referentes à gestão de contrato, responsáveis pela organização administrativa das demandas e acompanhamento da disponibilidade física dos profissionais.
Atuar no gerenciamento e sistematização dos serviços e demandas.
Contribuir para o atingimento dos resultados esperados, atendendo ao cliente com qualidade e produtividade.
Gerir os colaboradores das equipes e organizar o atendimento às demandas devidas.
Coordenar a operação, com foco nos SLAs, otimizando as equipes e mantendo relacionamento constante com o cliente.
Contribuir para o controle da gestão financeira do contrato com orientação para resultados.
Acompanhar a operação através de sistemas próprios do cliente e ferramentas padrão de gestão, além de sistemas próprios da Spassu.
Participar de reuniões quando necessário conforme demanda da Gestão ou do cliente.