Objetivo del puesto:

Supervisar, coordinar y garantizar la excelencia en la prestación del servicio de habitaciones, asegurando que cada experiencia del huésped refleje los altos estándares de SHA. Liderar al equipo de room service, optimizando la entrega de pedidos, la presentación de los alimentos y bebidas, y el cumplimiento de protocolos de calidad, higiene y seguridad. Fomentar un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Supervisar y coordinar el servicio de habitaciones, asegurando excelencia, puntualidad y presentación impecable.


• Garantizar que cada pedido cumpla con los estándares de calidad SHA, desde la preparación hasta la entrega.


• Liderar y motivar al equipo de room service, fomentando eficiencia, compromiso y atención al detalle.


• Atender solicitudes especiales e incidencias de los huéspedes, ofreciendo soluciones rápi...