SUBGERENTE DE TIENDA/CAFETERÍA KRISPY KREME AEROPUERTO CDMX Objetivo: Hacer sentir al invitado cómodo a través de una bienvenida amable y cálida, guiándolo con el fin de garantizar la EXPERIENCIA SWEET KRISPY KREME.
Responsabilidades - Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes de un modo positivo y profesional hasta lograr una resolución satisfactoria.
- Llevar y revisar correctamente el reparto de rol de horarios de funciones entre colaboradores.
- Maximizar y eficientar todos los procesos preestablecidos por la empresa.
- Dar seguimiento al alcance de las ventas mensuales presupuestadas.
- Reportar desviaciones, fallas o alteraciones a las normas y estándares de la empresa de inmediato a Gerente de Zona, Gerente Regional, Director de Operaciones y/o Recursos Humanos.
- Garantizar el cumplimiento de todas las políticas que establece la empresa.
- Crear planes de acción y objetivos a corto y mediano plaz...