Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles, assister les utilisateurs (hotline ou sur site). Configurer les équipements réseau (routeurs, switchs), gérer les adresses IP et les connexions, surveiller la performance du réseau. Installer et câbler les équipements informatiques (postes de travail, serveurs). Mettre à jour les antivirus, configurer des pare-feu, et contrôler les accès.