Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles
Pensum: 100%
Arbeitsort: Biel
Ihre Aufgaben
Erstellen von Angeboten und Ausfallberichten aufgrund der internen Analyseberichte, in Deutsch und Englisch sowie Entscheid über Garantieakzeptanz, Kulanz und Garantieablehnung.
Erstellen von Analysen zu Ausfallursachen, Ausfallstatistik, Kosten, Risikoabschätzungen, Garantie oder Kulanzkosten und Meldung an den Manager Technical Support Spindles.
Zusammenarbeit mit dem Manager Technical Support Spindles für strategische Fragen bezüglich Spindelaustauschlager, Ablauf, Prozess, Sonderfälle, Preisgestaltung, Kommunikation.
Kundenberatung bei spindel- sowie Auftragsabwicklungstechnischen Fragen.
20-30 % Unterstützung des Service in der Funktion als Service Techniker 2nd Level Spindles, 20 % Reisetätigkeit weltweit.