It’s fun to work in a company where people truly believe in what they are doing!

Garantir o correto funcionamento do software do equipamento ONE NEOGEN, resolvendo problemas com os clientes quando houver falhas nos programas necessários para o funcionamento ideal e integral do equipamento.

Mantenha-se atualizado sobre as tecnologias ONE NEOGEN recebendo treinamento e conhecimento das alterações feitas no software do instrumento.

Principais responsabilidades

• Atender solicitações de suporte técnico aos clientes (remoto e, quando necessário, presencial)
• Instalar e configurar softwares nos ambientes dos clientes
• Realizar backup e recuperação de dados
• Sincronizar instrumentos com sistemas
• Apoiar na recuperação de acessos e senhas
• Orientar equipes de TI dos clientes para garantir o correto funcionamento do sistema
• Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento
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