Jouw rol
Als skilled servicedesk medewerker ben jij het rustpunt in de hectiek. Jij luistert, lost op en laat gebruikers met een glimlach achter. In Utrecht werk je met moderne tools, snelle lijnen en een team dat voor elkaar door het vuur gaat. Groeien doe je hier elke dag.
Incidenten slim registreren, analyseren en oplossen in TOPdeskRemote support leveren, helder communiceren en verwachtingen managenAccounts en rechten beheren in Microsoft 365 en Active DirectoryVeelvoorkomende issues documenteren en de kennisbank aanscherpenEscaleren waar nodig en strak sturen op SLA’s