【Job Description 职责描述】

职位目标 ：

在GAGGENAU上海旗舰店工作，作为品牌销售和服务大使的一员，倡导品牌形象，传递品牌核心价值，持续发展零售业务，包括但不限于建立客户数据库，为所有商业战略伙伴和终端消费者提供全面的店内外奢华服务，从而完成销售目标和倡导者的使命。

岗位目的：

服务于嘉格纳上海旗舰店，拥护和传递品牌精神和核心价值，以可持续性发展的视角为终端用户及各渠道销售组提供顶奢销售体验，从而完成店铺销售任务、品牌大使任务和品牌管家任务。

工作内容：

- 作为销售大使 & 品牌管家完成销售和客户关系维护- 40%

1. 作为品牌零售直营店铺（D2C）销售团队的一员，负责完成GAGGENAU 家电的个人及店铺销售目标。

2. 作为品牌管家，为消费者提供售前咨询、家电规划、订货、订单跟踪、送货和安装预约，以及通过家访提供售后服务等方面的支持。

3. 不断发掘潜在的销售机会，建立自己的客户群。

4. 根据品牌指导原则管理和维护客户数据库。

- 商店活动和运营执行- 30%

1. 作为销售团队的一员，参与所有店铺运营任务。

2. 参与执行各类店铺活动（包括活动邀约、执行及后续跟进），执行高级服务标准。

3. 根据店铺SOP 和合规条例执行店铺运营。

4. 确保店铺形象和VM 执行严格遵守品牌准则。

- 客户线下服务与体验- 30%

1. 为所有商业渠道的客户，如工程商、厨房零售商、天猫、设计师、GAGGENAU展厅，提供从店内到店外的奢华客户体验。高度重视服务细节。

2. 管理客户关系；必要时提出定制化客户服务建议。

3. 负责售后服务；与客户服务部门跟进，直至结案。

- 其他10%

1. 任何基于项目的任务

2. 与其他商店的其他合作任务

【人员要求】

1. 3-5年相关门店零售销售经验，销售经验丰富，具有高端家电家具零售或高端奢侈品销售经验优先。

2. 服务意识强，能够稳定坚实地落实工作，注重服务细节和标准...