Atuar ao lado do paciente que procura por atendimento em uma unidade hospitalar, para além das questões de saúde, auxiliar na preservação e garantia os direitos do paciente e um cuidado humanizado.
Prestar serviços sociais orientando indivíduos, famílias, comunidades e instituições sobre direitos, deveres, serviços e recursos sociais; Realiza avaliação social de pacientes internados e em ambulatório, identifica necessidades socioeconômicas e de rede de apoio, elabora plano de alta social e encaminha para serviços públicos e privados (reabilitação, assistência social, abrigos, benefícios). Atua como elo entre paciente, família, equipe clínica e serviços externos, garantindo acesso a direitos e continuidade do cuidado.