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Servicenow Spezialist/-In Csm Und Projektleiter/-In 80–100%

Company

Kanton Zürich

Location

zürich, switzerland

Type

Full-time

Deine Aufgaben

:
  • Leitung oder Teilprojektleitung von anspruchsvollen ServiceNow-Projekten sowie Mitarbeit in zentralen Rollen bei strategischen Vorhaben
  • Analyse, Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Stakeholdern und externen Implementierungspartnern
  • Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform und ihrer Module mit Fokus auf CSM-Prozesse und -Funktionalitäten
  • Beratung und Unterstützung interner Kunden in fachlichen, prozessualen und technischen Fragestellungen
  • Verantwortung für die fachliche und technische Ausgestaltung von Lösungen sowie Steuerung der Umsetzung durch externe Partner
  • Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Betrieb, Support und Governance der ServiceNow-Plattform
  • Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM, ITOM, SAM, CSDM, KI-Funktionalitäten und weiteren innovativen ServiceNow-Initiativen

    • Dein Profil:

  • Abgeschlossen...

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