Kanton ZürichFinanzdirektionAmt für InformatikServiceNow Spezialist/-in CSM und Projektleiter/-in 80 - 100%Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenz-zentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt.Zur Verstärkung unseres Teams Business Services IT suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere ServiceNow-Plattform mit Schwerpunkt Customer Service Management (CSM) weiterentwickelt. Gemeinsam treiben wir die Digitalisierung und Automatisierung kantonsweiter Prozesse voran.Deine Aufgaben:Leitung oder Teilprojektleitung von anspruchsvollen ServiceNow-Projekten sowie Mitarbeit in zentralen Rollen bei strategischen VorhabenAnalyse, Aufnahme und Absti...