Position Description:

Wil jij werken aan mission-critical HRSD ITSM processen binnen de luchtvaart? Binnen CGI Aviation werk je aan digitale transformaties bij toonaangevende klanten zoals airlines en luchthavens, waar stabiliteit, veiligheid en continuïteit essentieel zijn.

Als ServiceNow HRSD ITSM Consultant binnen onze Aviation unit help je klanten bij het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van hun IT service management processen. Je werkt in complexe, 24/7 omgevingen waar IT direct impact heeft op operatie en reizigerservaring.

Jouw rol in ons team
Als ServiceNow HRSD ITSM Consultant ben je de schakel tussen business en IT. Je vertaalt klantbehoeften naar slimme oplossingen op het ServiceNow platform en draagt bij aan stabiele en toekomstbestendige HRSD ITSM processen.

Je houdt je onder andere bezig met:
• Implementeren en verbeteren van HRSD ITSM processen (Incident, Change, Problem)
• Configureren en opt...