Le technicien de service est responsable de fournir un excellent service à la clientèle tout en entretenant l’équipement des clients. En tant que technicien de service, vous enregistrerez la demande de service, effectuerez avec succès l’entretien de l’équipement et assurerez le suivi auprès de nos clients concernant la maintenance ou les préoccupations.

Responsabilités :

• Effectuer la maintenance planifiée et préventive sur les gammes de produits de l’entreprise et sur l’équipement concurrent.
• Réaliser les appels de dépannage et les réparations selon le calendrier établi.
• Préparer le nouvel équipement pour l’installation et la mise en service.
• Maintenir les dossiers et profils des clients.
• Préparer et compléter les bons de travail, les réclamations de garantie et les commandes de pièces.
• Établir et maintenir de bonnes relations avec nos clients, le personnel de vente et la direction.
• Résoudre...