Siamo alla ricerca di un candidato per attività sia operativa che riporterà direttamente al responsabile del Service Desk.
I suoi compiti saranno prevalentemente operativi e legati principalmente alla gestione delle postazioni di lavoro, sia fisse che mobili, a partire dall’installazione fino al loro corretto funzionamento quotidiano, tramite gli strumenti di amministrazione e controllo già in essere nell'azienda, nonché nel rispetto della policy e delle procedure interne.
Grazie ad una prima fase di addestramento sul software di proprietà, la risorsa dovrà prenderne pieno possesso per poi svolgere attività di istruttore ad altri colleghi aziendali.
Dovrà essere in grado di interfacciarsi con gli utenti per comprendere le problematiche e con i reparti tecnici qualora si renda necessaria una procedura di escalation.
A regime, è richiesta la presenza in sede almeno 3 giorni a settimana da concordare con il responsabile in base alle esigenze dell’ufficio, ma per i primi 2-3 m...