Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Sie nehmen IT-Anfragen entgegen, erfassen diese im Ticketsystem und klassifizieren sie strukturiert
• Sie bearbeiten Störungen im 1st Level Support und lösen Standardprobleme eigenständig
• Sie unterstützen Anwender bei Themen rund um Windows, Microsoft Office und Peripheriegeräte
• Sie übernehmen Benutzerverwaltung, Passwort-Resets sowie Softwareinstallationen
• Sie richten Arbeitsplätze ein, leisten Vor-Ort-Support und leiten komplexe Anfragen an den 2nd Level weiter

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