Service Desk Medewerker
Wil je een uitdagende ICT functie waar je klanten écht kunt helpen en technische puzzels kunt oplossen? Lees dan snel verder!
Onze klant is op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Service Desk Medewerker om het team in Ieper te versterken! Je komt terecht in een dynamische groep van een 40 tal collega's in een internationale werkomgeving.
Wat ga je allemaal doen?
Technische problemen efficiënt en klantgericht identificeren, analyseren en oplossen.Incidenten en vragen prioriteren in een ticketing systeem en voortgang bijhouden.Inkomende oproepen, e-mails en tickets beantwoorden en technische ondersteuning bieden.Samenwerken met interne teams om complexe problemen op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen.Jouw klantgerichte focus leidt naar continue verbeteringen de dienstverlening.Wat wij van jou vragen:
Zeer goede kennis van Nederl...