Service Desk Manager

Requisitos

• +3 años de experiencia liderando equipos de soporte técnico o Service Desk.
• Experiencia en operación de mesa de servicio (incidencias y atención a usuarios).
• Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similar).
• Inglés avanzado (conversacional).

Beneficios

• Esquema 100% nómina.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Aguinaldo de 30 días.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Apoyo en desarrollo profesional.
• Beneficios adicionales (bienestar, descuentos y más)

Lugar y esquema de trabajo

• Modalidad híbrida (3 días oficina / 2 remoto).
• Ubicación: Saltillo, Coahuila.
• Horario: Lunes a viernes.