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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)

Company

CANCOM

Location

Nuremberg, Bavaria

Type

Vollzeit

  • Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
  • Softwarepflege, Patch Management
  • Remoteanalyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung

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