Service Contracts Specialist – DACH

Standort: Berlin, Deutschland

Sind Sie gut organisiert und haben ein Auge fürs Detail?

Dann haben wir möglicherweise die passende Karrieremöglichkeit für Sie.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Berlin einen Service Contract Specialist.

Hauptaufgaben:

Erstellung und Bereitstellung von neuen Serviceverträgen sowie Vertragsverlängerungen

Pflege aller Kundenverlängerungen, Verträge, Kommunikation und Forecasts im CRM-System sowie Steuerung des gesamten Prozesses von Abschluss bis Ende

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vertragsänderungen, Kündigungen und Vertragsübernahmen; bei Bedarf Eskalation an die Teamleitung

Aufbau und Pflege guter Beziehungen zu Kunden sowie proaktive Kommunikation zur Identifikation und Lösung von Problemen

Aufbau und Pflege guter Beziehungen zu internen Teams und Stakeholdern sowie Zusammenarbeit über Regionen hinw...