Senior Property Operations Manager (h /m)

¿Qué harás?

• Liderar el área de incidencias y postventa de la cartera de activos inmobiliarios, asegurando la correcta gestión, priorización y resolución de incidencias técnicas y postventa, con foco en la eficiencia operativa, el cumplimiento de SLA y la satisfacción del cliente.
• Coordinar, desarrollar y supervisar los equipos de Incidencias y Postventa, asegurando una correcta organización, priorización y seguimiento de la actividad.
• Supervisar la resolución de incidencias técnicas, administrativas y reclamaciones postventa, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares de calidad establecidos.
• Actuar como punto de escalado para incidencias complejas o casos de alto impacto, impulsando soluciones ágiles y efectivas.
• Coordinar la actuación de proveedores, mantenedores, empresas colaboradoras y servicers para asegurar una gestión eficiente de los activos y una ...