Du übernimmst die Verantwortung für ein Portfolio bestehender Kunden aus öffentlichem und/oder privatem Sektor und baust diese Beziehungen strategisch und langfristig aus
Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen zufrieden sind und den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen
Du erkennst Potenziale für Up- und Cross-Selling und treibst diese eigenständig voran.
Du erstellst Accountpläne und setzt diese eigenverantwortlich um
Du koordinierst Supportanfragen und stellst sicher, dass operative Kundenbedürfnisse zeitnah gelöst werden