Technische Beratung der Kunden entlang des gesamten Vertriebsprozesses – von der ersten Bedarfsanalyse über die Lösungskonzeption bis zur technischen Evaluation.
Durchführen von Produktpräsentationen, Demos und Workshops, sowohl remote als auch vor Ort, inklusive Erstkonfigurationen des Systems (keine Programmierung)
Übersetzen von Kundenanforderungen in präzise User Stories und Epics für die Produkt- und Entwicklungsabteilung, um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform sicherzustellen und Teilnahme an internen Produkt Management Meetings.
Onboarding, Schulungen und Trainings beim Kunden, um einen bestmöglichen Einstieg in die Nutzung unserer Lösungen zu gewährleisten.
Value-Added Customer Support, z. B. durch Vermittlung von Best Practices, Analyse der Nutzungsszenarien und Ableitung von Optimierungspotenziale...