Technical Support to Sales provides specialized technical support to internal and external customers including veterinarians, pet owners, farmers, consultants, etc.

• Avalia as necessidades dos produtos de acordo com as especificações técnicas do cliente.
• Trata das consultas dos clientes e da educação dos produtos. Coleta informações e trata de questões técnicas e reclamações, relatando-as à empresa.
• Possibilidade de ajudar nas vendas e marketing, fornecendo conhecimento técnico e suporte, assegurando que todos os materiais promocionais e de marketing sejam tecnicamente precisos.

Um coordenador/especialista e gerente supervisiona colaboradores com formação acadêmica e atuação profissional (recentes na função ou experientes) e também pode supervisionar alguns colaboradores em nível especialista.

As responsabilidades normalmente incluem:

• Definir metas e objetivos para os membros da equipe para obter resultados op...