Technical Support to Sales provides specialized technical support to internal and external customers including veterinarians, pet owners, farmers, consultants, etc.
- Avalia as necessidades dos produtos de acordo com as especificações técnicas do cliente.
- Trata das consultas dos clientes e da educação dos produtos. Coleta informações e trata de questões técnicas e reclamações, relatando-as à empresa.
- Possibilidade de ajudar nas vendas e marketing, fornecendo conhecimento técnico e suporte, assegurando que todos os materiais promocionais e de marketing sejam tecnicamente precisos.
Um coordenador/especialista e gerente supervisiona colaboradores com formação acadêmica e atuação profissional (recentes na função ou experientes) e também pode supervisionar alguns colaboradores em nível especialista.
As responsabilidades normalmente incluem:
- Definir metas e objetivos para os membros da equipe para obter resultados op...