Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen Vertragsaktivierung
Begleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess – z. B. Unterstützung bei Fragen, Protokollierung von Fällen im CRM
Prüfung der Unterlagen und Bonitätsinformationen – auf Vollständigkeit und Plausibilität
Koordination mit externen Partnern (z. B. Schufa, Banken, Leasinggesellschaften) zur reibungslosen Vertragsabwicklung
Kundenbetreuung entlang des gesamten Leasing-Lebenszyklus – von der Antragstellung über Fahrzeugauslieferung, Vertragsänderungen bis zur Beendigung oder Schadensmeldung in Abstimmung mit unseren Leasingpartnern
Bearbeitung eingehender Anfragen und Tickets – eigenständige Lösung von Anfragen und ggf. Kundenkommunikation bis zur Klärung
Allgemeine Backoffice- und administrative Aufgaben zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Ta...