Vos missions
Responsable de l'activité Back et Middle office pour le compte de plusieurs agences BECM (MCM), vous managez une équipe de 4 attaché(e)s clientèle tout en assurant la qualité du service et des relations avec les directeurs / directrices d'agences et chargé(e)s d'affaires entreprises.
Activités / Tâches spécifiques du poste
Management
Organisation et gestion de l'équipe, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes et externesAnimation, mobilisation et coordination de l'équipeAccompagnement et montée en compétences des collaborateurs de l'équipeLes activités supervisées et gérées sont les suivantes :
Activité Back Office fluxSaisie des ordres de virement et validation OVF (fichiers)Traitement des WebchèquesMise en place et SAV télématique (BAD)Gestion des contrats monétiques (ICARS)Gestion administrative et comptableGestion des pouvoirs client...