Envie de rejoindre l’aventure ?

Prenez la responsabilité d'une équipe de 12 Conseillers en clientèle à distance, en qualité de Responsable de Groupe relation client F/H au centre de Relation client MAAF de Noisy-le-Grand ✨

Votre mission : Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.

• Décliner les objectifs de votre entité en plan d’actions opérationnel et l'explique à vos collaborateurs
• Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
• Répartir les activités à réaliser en fonction des priorités / de la charge de travail / des compétences de vos collaborateurs
• Organiser le planning d'activité
• Contrôler, suivre et analyser l’activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d’amélioration afin d’atteindre les résultats attendus
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