Prenez le rôle de Responsable au Centre Conseil et exercez un impact significatif sur le développement de votre équipe. Avec un accent sur le coaching, vous mobiliserez l'équipe pour garantir une satisfaction client optimale.
Dans ce rôle de gestion au sein de la succursale, vous serez chargé de diriger et de coacher les conseillers bancaires tout en vous assurant de la conformité aux normes. Créer un environnement de travail collaboratif est essentiel pour le succès collectif, tout en soutenant le développement de la culture d’entreprise.
Key Responsibilities:
• Former et guider les conseillers en bancaire
• Promouvoir une expérience client engageante
• Favoriser la collaboration pour atteindre les buts communs
• Garantir la sécurité et la confidentialité des données clients
• Identifier et répondre proactivement aux besoins d’équipe
Requirements:
• DEC ou Bac avec 3 à 7 ans d'expérience
• Certification REC obligatoire
• Expérience en coaching d'équipe...