• Analiza danych dotyczących obciążenia pracy w dziale obsługi klienta.


• Tworzenie i optymalizacja harmonogramów pracy zespołu.


• Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i raportowanie wyników.


• Usprawnianie procesów planowania zasobów w celu zwiększenia efektywności.


• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacyjnej.


• Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i rekomendowanie działań naprawczych.


• Zapewnienie zgodności działań z polityką firmy oraz przepisami prawa pracy.


• Wdrażanie narzędzi i technologii wspierających planowanie zasobów.

Międzynarodowa firma produkcyjnaMożliwości rozwoju w strukturach firmy

• Wykształcenie wyższe


• Doświadczenie w pracy z danymi i narzędziami analitycznymi.


• Umiejętność pracy z systemami do planowania zasobów.


• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.