Obtenir les commandes par courriel et par téléphone, vérifier et saisir les articles, transférer les commandes à traiter, expliquer les ruptures de stock et les dates de livraison prévues.
Augmente les commandes en suggérant des articles connexes, en expliquant les caractéristiques et en vérifiant l'historique d'achat du client.
Possède, qualifie et développe les opportunités transmises par le marketing, les ventes externes et les comptes nationaux.
Identifie les moyens d'amélioration continue des processus.
Prépare, génère et assure le suivi de devis verbaux ou écrits pour obtenir des commandes ou déterminer les raisons d'une perte de commande.
Examiner les rapports sur les commandes en cours des clients et prendre des mesures concernant les articles non liquidés, y compris les articles qui peuvent être à risque pour respecter la date de livraison promise par le client.