Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale.

Responsabilités

• Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone.
• Accueillir et servir les clients de manière professionnelle.
• Fournir des instructions et une assistance générale aux clients.
• Ouvrir et fermer les contrats.
• Effectuer les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location.
• Traiter les retours.
• Effectuer les prises en charge et accompagnements des clients de manière sûre et courtoise, en les aidant au besoin.
• Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d’autres services.
• Offrir des produits de...