Devenez le représentant RMA et du service clientèle chez Proax, un environnement inclusif. Vous traiterez les retours de produits et interagirez directement avec nos clients.
En tant que représentant RMA, vous aurez un rôle crucial dans la gestion des retours de produits et l'analyse des besoins clients. Avec 1 à 3 ans d'expérience en ventes internes, vous utiliserez vos compétences en communication pour répondre efficacement aux attentes des clients. Ce poste requiert un travail d'équipe avec divers départements pour offrir le meilleur service.
Fonctions / Responsabilités :
• Répondre aux appels de la clientèle
• Évaluer et comprendre les besoins des clients
• Traiter les demandes de retours clients
• Procéder aux retours aux fournisseurs
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles
Exigences :
• 1 à 3 ans d'expérience en ventes internes
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise de Microsoft Office
• Capacité à travailler de manière...