Devenez Représentant des relations financières à la clientèle chez Wolseley Canada, un contrat de six mois axé sur le recouvrement et le service client. Ce poste hybride vous permettra de gérer les comptes de manière proactive.
Vous aurez pour mission de résoudre les problèmes de paiement, de répondre aux questions des clients par téléphone et e-mail. Avec une expérience en crédit ou recouvrement, vous devrez assurer la satisfaction des clients tout en atteignant les objectifs de recouvrement. Votre attention aux détails et votre capacité à écouter seront essentielles dans ce rôle.
Key Responsibilities:
• Résoudre les comptes clients en souffrance
• Traiter les questions de facturation des clients par téléphone
• Documenter toutes les activités de recouvrement
• Gérer les litiges selon les politiques en place
• Promouvoir notre solution de facturation électronique
Requirements:
• 3 à 5 ans d'expérience en recouvrement
• Historique de succès en service clie...