Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires et d’agir comme conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.
Responsabilités :
Superviser les itinéraires et horaires des autobus
Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio
Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire
Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
Apporter des solutions aux problèmes...