Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit afin d’assurer la continuité de service et la sécurité de l’établissement durant les heures nocturnes.

Vos missions :

• Assurer l’accueil des clients lors des arrivées tardives et des départs anticipés, conformément aux standards Accor.

• Garantir la sécurité des personnes et des biens durant la nuit.

• Réaliser les opérations de clôture journalière sur Opera Cloud.

• Contrôler et vérifier les encaissements, facturations et rapports financiers quotidiens.

• Gérer le standard téléphonique et traiter les demandes clients avec professionnalisme.

• Effectuer des rondes de surveillance des espaces communs.

• Préparer les dossiers d’arrivées et assurer la transmission des informations aux équipes de jour.

• Traiter les éventuelles réclamations avec discernement et diplomatie.

• Contribuer au bon...