Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente BtoB pour intégrer notre équipe et contribuer à la satisfaction de notre clientèle.

Au cœur de notre activité, vous êtes l’interface entre nos clients professionnels (flottes, transporteurs, loueurs) et nos techniciens, avec un rôle clé dans la qualité de service et le suivi des prestations.

Vos missions seront variées et essentielles pour assurer un service de qualité :

• Prendre en charge les demandes d’intervention, de réparation ou d’entretien, en planifiant les opérations et en assurant le suivi administratif des dossiers
• Saisir les informations dans les outils de gestion afin de garantir la traçabilité des interventions
• Transmettre les informations techniques aux équipes de maintenance et veiller à la bonne exécution des prestations.
• Participer à la fidélisation de la clientèle en assurant un suivi personnalisé et en traitant les réclamations avec réactivité.