Ρεσεψιονίστ / Υπάλληλοι Υποδοχής / Κρατήσεις
Αρμοδιότητες:
Διαχείριση όλων των λειτουργικών εργασιών της υποδοχής, τηρώντας τις διαδικασίες που έχουν οριστεί (check in/check out, καλωσόρισμα πελατών, χρεώσεις, πληρωμές, παραγγελίες, ειδικά αιτήματα πελατών, παράπονα κτλ)Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεωνΠαροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τους τύπους δωματίων, τις τιμές και τις παροχέςΤήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμώνΕπικοινωνία με τις καμαριέρες και έλεγχος δωματίων, για την διασφάλιση της υγιεινής και της ασφάλειας των πελατώνΑπαραίτητα Προσόντα:
Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 2 χρόνιαΕπαγγελματική παρουσία και συμπεριφοράΟμαδικό πνεύμαΣυνεργασία βάσει των κανονισμών του ξενοδοχείουΔιοικητικές, οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητεςΑπόφοιτος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (κατά προτίμηση τουριστικών επαγγελμάτων)...