Recepcionista - ZIVA Madeira

No âmbito do reforço da nossa equipa, procuramos Recepcionista(s ) para integrar a recepção de um prestigiado Hotel de 5 Estrelas. Procuramos profissionais orientados para a excelência, com forte vocação para o atendimento ao cliente e para a prestação de um serviço de luxo

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Principais Responsabilidad

• esAssegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante toda a sua estadi
• a;Efetuar os processos de check-in e check-out de forma eficiente e personalizad
• a;Gerir reservas, alterações e cancelamento
• s;Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locai
• s;Tratar pedidos, reclamações e sugestões dos clientes de forma profissional e proativ
• a;Efetuar operações de faturação e cobranç
• a;Garantir elevados padrões de qualidade e hospitalidade, de acordo com os procedimentos definidos pela unidade hoteleir
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