Procuramos um profissional dinâmico para atuar na Recepção, gerenciando o atendimento aos hóspedes e todos os aspectos relacionados às suas acomodações. Sua principal missão será proporcionar uma experiência agradável e de alto padrão desde o momento da chegada.
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• Inglês intermediário
• Experiência na função
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Ser o ponto focal de acolhimento de hóspedes, condôminos e clientes, garantindo uma primeira impressão impecável.
Operar o fluxo completo de hospedagem: desde a criação de reservas nos canais digitais, preparação de pedidos especiais (andares, camas extras) até os processos de check-in, check-out e apoio com as bagagens.
Gerenciar canais de comunicação (telefone e log book), garantindo que os pedidos dos clientes sejam triados, resolvidos pelas equipes internas e concluídos com sucesso.
Atuar na interface operacional abrindo chamados de manutenção na plataforma SIM e consult...