Empresas: Barceló Hotel Group Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto : Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes. Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente. Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia. Funciones de conserjería y consigna. Revisión de reservas. Auditoría nocturna. En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción. Requisitos : Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística. Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero. Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas. Se valorarán conocimientos en: Opera Cloud, ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.