Atendimento e acolhimento: Receber e orientar presencialmente e por canais (telefone, e-mail, WhatsApp/Blip), garantindo postura cordial, empática e alinhada aos valores da escola.
Informações, registros e segurança: Conhecer e repassar informações da unidade; registrar entrada/saída de pessoas; cumprir protocolos de acesso; agendar atendimentos.
Documentação escolar: Organizar, solicitar, arquivar e controlar documentos dos alunos; emitir declarações; abrir chamados; apoiar a biblioteca.
Processos acadêmico-administrativos: Apoiar transferências, distratos, cancelamento de serviços, boletos e pagamentos seguindo fluxos, prazos e regras formais.
Ciclo de matrículas e captação: Participar ativamente do...