Erarbeitung eines Projektkonzeptes sowie Festlegung von Prozesszielen, Prozessstrategie und relevanten Messfaktoren in Abstimmung mit der Behördenleitung
Optimierung, Standardisierung und Steuerung von Geschäftsprozessen über Abteilungsgrenzen hinweg
Sicherstellung effizienter Prozessabläufe, Transparenz der Leistungskennzahlen (KPIs) und kontinuierliche Prozessverbesserung
Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen
eigenständige Planung und Durchführung von behördeninternen Workshops zu Prozesserhebung, -modellierung und -optimierung
Konzeptionierung, Planung und Umsetzung von CM-Maßnahmen
Risikomanagementkommunikation mit Bezug zu Veränderungsprojekten in den Abteilungen