Als Prozessmanager ITIL (m/w/d) berätst du zur Analyse, Optimierung und Einführung von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools – von der Ist-Analyse über Konzeptentwicklung bis hin zur Implementierung und Erfolgskontrolle.
Du übernimmst Projektleitungen für Prozess- und Tool-Optimierungen und sorgst für hohe Prozessqualität im IT-Service-Management.
Deine Vorteile
Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der TelekommunikationRemote-Anteil von bis zu 100 % 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket zwischen 48.000 € und 79.000 € Deine Aufgaben
Analyse bestehender ITIL-Prozess e (Workshops, Befragungen, Dokumentenanalysen) und Aufzeigen von Optimierungspotenzialen durch Abgleich mit Best Practices Erstellung von Konzepten für optimierte Prozessausrichtung, technische Tool-Unterstützung sowie Einf...