Technischer Support fr unsere Softwarelsungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelsungen Untersttzung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen Dokumentation der Supportflle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lsungsanstzen Voraussetzungen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL) Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verstndlich erklren telefonisch oder per E-Mail Teamfhigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden Gute Deutschke...