Key Responsibilities

● Design and own the optometry excellence framework — setting standards for clinical

protocols, refraction quality, and patient experience across all Lenskart touchpoints.

● Lead end-to-end program management for optometry training, certification, and

continuous professional development initiatives at scale.

● Collaborate with academic institutions, professional bodies (COI, IOIA), and industry

experts to benchmark best practices.

● Drive audits, assessments, and quality reviews across stores; build data-driven

dashboards to track optometry KPIs and clinical outcomes.

● Identify skill gaps across the optometry workforce and design targeted upskilling

programs — e-learning, blended formats, and clinical workshops.

● Lead a team of regional optometry trainers and clinical coordinators; coach and mentor

for professional growth.

● Partner with product, technology, and retail operati...