Liderar, gestionar i desenvolupar un equip de 2 persones, coordinant les tasques de CRM, Email Marketing i Fidelització (Loyalty) per als mercats internacionals. Fer el seguiment dels indicadors de negoci relacionats amb el programa de fidelització (DeporXperience) i impulsar iniciatives orientades a assolir els seus objectius. Dissenyar i implementar iniciatives per millorar la freqüència de compra, la fidelització dels clients i la maximització del seu valor al llarg del temps (LTV - Lifetime Value). Garantir una comunicació rellevant amb els clients mitjançant la implementació i la millora contínua de les campanyes. Definir l'estratègia de màrqueting automatitzat i d'Email Marketing, assegurant el compliment dels objectius de rendiment dels canals de correu electrònic i aplicació mòbil. Analitzar l'eficiència de l'ecosistema tecnològic actual i liderar, si escau, la transició cap a noves solucions tecnològiques que garanteixin l'escalabilitat del programa. Fer el seguiment i l'anàli...