Sou proprietário de um pequeno negócio e preciso de assistência informática para resolver um problema de software que está impactando a produtividade. O técnico deve diagnosticar o bug, oferecer soluções de correção e, se necessário, orientar sobre atualizações de software e configuração de sistema. Preferência por atendimento remoto, com disponibilidade para acompanhar a etapa de teste e validação. Por favor, informe se há necessidade de acesso remoto e quais plataformas são suportadas (Windows/macOS/Linux). Gostaria de alguém com boa comunicação, capaz de explicar as etapas em termos simples e com um orçamento claro, estimando o tempo de resolução e possíveis custos adicionais.