Dirigere e coordinare il processo di gestione del cambiamento; fornire supporto agli utenti nella registrazione e nel monitoraggio delle modifiche e garantire il rispetto degli standard qualitativi
Coadiuvare i colleghi nello svolgimento delle riunioni del Change Advisory Board; in questo contesto, esaminare, approvare o respingere il cambiamento e fissare le relative scadenze
Fare applicare le direttive inerenti ai processi e le norme concernenti la gestione del cambiamento
Collaborare all'esercizio e allo sviluppo degli altri processi ITIL (configurazione, ITSCM, gestione delle release)
Lavorare con le metodologie agili quali Scrum e SAFe in un ambiente plurilingue dell'Amministrazione federale
Che cosa ti contraddistingue
Diploma universitario (bachelor o master) in informatica, informatica di gestione o in un indirizzo di studi equivalente