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Prácticas Support Account Manager

Company

ARKANA - La empresa de las Apps

Location

león, castilla y león

Type

Full-time

En ARKANA buscamos incorporar una persona en Prácticas como Support Account Manager para apoyar al equipo de Soporte en la atención y resolución de dudas de los usuarios, ayudándoles a interpretar correctamente sus datos y ofreciendo acompañamiento en el uso de la plataforma.

Formarás parte de un entorno dinámico donde podrás aprender de un equipo con amplia experiencia en el sector digital y participar en proyectos junto con el equipo de ingeniería realizando tareas de QA y validación de nuevos desarrollos.

Responsabilidades principales:

  • Consultoría y resolución de dudas: Ayudarás al equipo de Soporte a dar respuesta a las consultas de los clientes a través de correo electrónico y canales de soporte, manteniendo siempre un tono profesional, empático y resolutivo.
  • Formación a clientes: Prepararás e impartirás sesiones formativas para que los usuarios aprendan a exprimir al máximo el potencial de nuestra plataforma.

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