¿Te interesa desarrollar experiencia en logística internacional, servicio al cliente y análisis de procesos? Esta es una sobresaliente ocasión para integrarte a un equipo ágil y participar en proyectos que impactan directamente la experiencia del cliente y el desempeño logístico de la organización.
El practicante participará en el desarrollo e implementación de un proceso de seguimiento para las órdenes enviadas desde SOCM directamente al cliente final en Estados Unidos. Además, brindará apoyo en el seguimiento de reclamaciones de Customer Support relacionadas con envíos de FEDEX y UPS, así como en la elaboración de reportes que permitan medir y analizar el nivel de servicio de las paqueterías utilizadas por la empresa.