Rejoignez notre équipe de planification de services en tant qu'assistant senior et jouez un rôle clé dans la création d'expériences client remarquables. Vous coordonnerez les opérations de service chez nos clients, optimiserez les ressources et garantirez que nos équipes terrain sont préparées pour réussir à chaque intervention. Que ferez-vous ? Analyser les exigences de chaque projet et allouer des ressources qualifiées en adéquation avec le périmètre et les besoins clients Planifier les interventions en garantissant la disponibilité des pièces, outils et instructions pour une exécution fluide sur site Maintenir des données précises dans le CRM et les systèmes métier pour faciliter la planification et la réalisation efficace des missions Suivre la performance des services et collaborer avec les équipes pour optimiser les processus et améliorer la qualité Quelles sont les compétences clés que nous recherchons ? Planification de projets — niveau intermédiaire ; coordonner les calendrier...